TWITTER KENNZAHLEN BEISPIELE

Tweet Link-Klicks

Unser erster Twitter KPI sind die Link-Klicks, welche die Anzahl an Klicks auf Ihre geposteten Links widerspiegelt. Für viele Marketer ist dies die wichtigste Kennzahl für Ihre Tweet-Performance, denn häufig ist das Hauptziel ihrer Twitter-Strategie Traffic für eine gewünschte Zielseite zu generieren. Neben der Überwachung der aggregierten Anzahl von Link-Klicks aller Tweets auf Tages-, Wochen- oder Monatsbasis, sollten Sie auch einen genaueren Blick auf die Performance einzelner Tweets werfen, um Benchmarks zu identifizieren. In unserem Beispiel erhält ein Tweet beispielsweise durchschnittlich 138 Link-Klicks, welches daher Ihr Minimalziel sein sollte.

Überwachen Sie Gesamtanzahl der Link-Klicks in einen für Ihre Twitter-Aktivitäten angemessenen Zeitraum und identifizieren sowie analysieren Sie die Posts mit den meisten Link-Klicks.

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Tweet Interaktionsrate

Wie auf jeder Social-Media-Plattform spielen auch auf Twitter Interaktionen (Engagements) eine zentrale Rolle, da diese besonders durch sogenannte „True Social Engagements“ (Likes, Retweets, Antworten) die organische Reichweite Ihrer Tweets enorm steigern können. Standardmäßig sind in Twitter jedoch alle möglichen Reaktionen auf Ihre Tweets als Interaktionen definiert, dementsprechend auch z. B. Link-Klicks, Hastag-Klicks und Profil-Klicks. Selbst wenn Ihr primäres Ziel Link-Klicks sind, werden Sie dieses nur mit einer großen Reichweite dank hoher Interaktionsraten erreichen können. In unserem visuellen Twitter KPI Beispiel rechts wird die Interaktionsrate auf Tagesbasis dargestellt. Dies hilft Ihnen dabei, schnell Trends und Ausreißer zu erkennen.

Grundsätzlich zeigt eine hohe Interaktionsrate, dass Sie Ihrer Zielgruppe relevante Inhalte bereitstellen. Testen Sie unterschiedliche Strategien und Maßnahmen, um Ihre Interaktionsrate zu erhöhen.

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Tweet Impressionen

Mit Hilfe dieser Twitter Kennzahl können Sie Ihre Bekanntheit und Reichweite auf Twitter überwachen. Wie bereits erwähnt, sind zur Steigerung Ihrer organischen Reichweite hohe Interaktionsraten Ihrer Tweets zwingend erforderlich. In der Regel sollte eine Steigerung der Interaktionsraten auch mit einer höheren Anzahl der Tweet Impressionen einhergehen, da beispielsweise Re-Tweets den Followern des dazugehörigen Profils angezeigt werden. Natürlich kann die Anzahl der Impressionen auch mit Hilfe von Twitter Ads gesteigert werden, worauf wir in den nächsten 3 KPIs genauer eingehen werden.

Analysieren Sie die Entwicklung der (organischen) Impressionen in Kombination mit den Interaktionsraten der Tweets. Identifizieren Sie Ihre internen Benchmarks.

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CPM Twitter Ads

Mit mehr als 300 Millionen aktiven Nutzern pro Monat ist die Wahrscheinlichkeit hoch, dass auch Sie Ihre Zielgruppe auf Twitter erreichen können. Twitter Ads bietet Ihnen die komfortable Möglichkeit, zusätzliche Reichweite einzukaufen. Der Tausend-Kontakt-Preis (CPM – Cost per Mille) von Twitter Ads fällt jedoch je nach Hauptziel Ihrer Kampagnen, Targeting und Placement sehr unterschiedlich aus. Für das erste Quartal 2018 war der Twitter Ads Median CPM beispielsweise 6,46$. In unserem visuellen Twitter Ads KPI Beispiel haben wir die zusätzlich eingekauften Impressionen und den durchschnittlichen CPM der letzten 30 Tage dargestellt.

Experimentieren Sie mit den unterschiedlichen Kampagnenarten und Targetingoptionen, um Ihre Kampagnen auf CPM-Basis zu optimieren und mit anderen sozialen Netzwerken zu vergleichen.

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Ergebnisrate Twitter Ads

Die Anzahl der Ergebnisse bzw. die Ergebnisrate wird bei Twitter Ads auf Grundlage des von Ihnen festgelegten Zieles der Kampagne berechnet. Mögliche Ziele von Twitter Ads Kampagnen können beispielsweise sein: App-Installationen, Follower, Tweet-Interaktionen, gesponserte Videoanzeigen, Websiteklicks und Conversions, App-Interaktionen, In-Stream-Videoansichten oder auch die Steigerung der Markenbekanntheit (Reichweitenkampagnen). Wie bereits erwähnt können die Kosten der einzelnen Kampagnenarten stark variieren. Wir haben die Ergebnisse einer Websiteklicks-Kampagne beispielhaft dargestellt. In der Regel sind Klick- und Interaktionsraten von Twitter Ads im Vergleich zu „organischen“ Tweets niedriger.

Legen Sie zunächst fest, welches Hauptziel Sie mit Ihren Twitter Kampagnen verfolgen möchten (z. B. Reichweite bzw. Bekanntheit vs Websiteklicks). Wählen Sie dann die entsprechende Kampagnenart aus und überwachen und optimieren Sie die entsprechende Ergebnisrate.

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Kosten pro Ergebnis

Die Kosten Pro Ergebnis, sprich die Kosten pro Zielhandlung der gewählten Kampagnenart, ist wohl der wichtigste Twitter Ads KPI, den Sie im Detail überwachen sollten. Um bei unserem Beispiel zu bleiben, haben wir die Entwicklung der Klickkosten für unsere Websiteklicks-Kampagne visuell ansprechend dargestellt. Hier können wir sehen, dass die Klick-Kosten (CPC) in den letzten 30 Tagen um 53% im Vergleich zur vorangegangenen Periode gefallen sind, welches ein hervorragendes Ergebnis darstellt.

Analog zu unserem gewählten Beispiel mit den CPC Kosten, sollten Sie die Kosten Ihrer gewünschten Zielhandlung im Detail überwachen und analysieren, um Optimierungspotentiale zu identifizieren und die Kosten pro Ergebnis langfristig zu senken.

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Anzahl der Follower

Neben der bereits besprochenen Interaktionsrate Ihrer Tweets hat auch die Anzahl Ihrer Follower einen starken Einfluss auf Ihre organische Reichweite. Denn je mehr Follower Sie besitzen, desto mehr Nutzern werden Ihre Tweets unter Umständen direkt im Feed angezeigt. Daher sollten Sie die Entwicklung Ihrer Followeranzahl im Detail überwachen. Behalten Sie dabei neben den neugewonnenen Followern auch immer die verlorenen Follower in einem bestimmten Zeitraum im Auge. Zusätzlich ist es auch interessant, dass Follower vs Following Verhältnis zu betrachten, da dieses von vielen Marketern als Qualitätsindikator angesehen wird.

Leistungsindikatoren / Handlungsempfehlung

Setzen Sie sich klare Ziele, wie viele neue Follower Sie in einem bestimmten Zeitraum gewinnen möchten. Ihre Strategie sollte dabei nicht einseitig auf die Gewinnung neuer Follower ausgerichtet sein, sondern auch die langfristige Bindung der bereits vorhandenen Follower sicherstellen.

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