TOP 15 MARKETING KENNZAHLEN
MARKETING KPI & KENNZAHLEN BEISPIELE IM ÜBERBLICK
✔ Diverse Vorlagen & Designs ✔ Identifizieren und überwachen Sie relevante Marketing Kennzahlen
Ein Marketing KPI ist ein klar definierter Erfolgsindikator, um die Wirkungen unterschiedlicher Marketingmaßnahmen zu überwachen. Allgemein helfen Marketing Kennzahlen Unternehmen dabei, Ihre Marketingbudgets effektiv und effizient mit höchstmöglichem ROI einzusetzen.
In diesem Artikel werden wir Ihnen einen detaillierten Überblick über relevante KPIs im Marketing geben. Egal ob Junior Marketing Manager oder CMO, für jeden sollte etwas dabei sein. Heutzutage stellen die Auswahl der richtigen Key Performance Indicators mit ihrer Dokumentations-, Analyse- und Steuerungsfunktion die Grundlage von modernem Performance Marketing dar. Die gezeigten Visualisierungen zu den einzelnen Kennzahlen wurden mit datapine‘s Datenvisualisierung Software erstellt. Zu jeder Kennzahl haben wir darüber hinaus ein relevantes Marketing Dashboard verlinkt, um die Möglichkeiten moderner, digitaler Dashboards zur KPI-Überwachung zu verdeutlichen. Um direkt zu einen einzelnen KPI zu springen, klicken Sie bitte auf den entsprechenden Link in der Übersicht.
Hier finden Sie eine Übersicht der 15 wichtigsten Marketing Kennzahlen, welche jeder Marketer kennen sollte:
- Kosten pro Akquisition (CPA): Sind Ihre Akquisitionskosten rentabel?
- Kosten pro Lead: Wie hoch sind die Kosten für einen Lead?
- Umsatzziel: Erreichen bzw. übertreffen Sie Ihre Verkaufsziele?
- Kapitalrendite (ROI): Wie effizient wirtschaften Sie mit Ihrem Budget?
- Kundenwert (CLV): Sind Ihre Neukunden profitabel?
- Bestellwert: Wie groß ist der durchschnittliche Warenkorbwert?
- Ziel Conversion Rate: Wie gut werden Sie Ihren Geschäftszielen gerecht?
- Zielseiten Conversion Rate: Welche Seiten performen am besten?
- Konvertierungszeit: Wie schnell konvertieren die Besucher?
- Lead-to-MQL-Verhältnis: Wie qualifiziert das Marketing Leads?
- MQL-to-SQL Verhältnis: Wie viele MQLs werden ein SQL?
- Absprungrate: Finden die Besucher wonach sie suchen?
- Klickrate (CTR): Erhält Ihr Content die gewünschte Aufmerksamkeit?
- Kosten pro Klick (CPC): Bekommen Sie Klicks zu akzeptablen Preisen?
- Interaktionsrate: Wie gut reagieren die Nutzer auf Ihre Inhalte?
CPA - KOSTEN PRO AKQUISITION
Sind Ihre Akquisitionskosten pro Kunde rentabel?Die Kosten-Pro-Akquisition (CPA) sind ein Online-Werbepreismodell, bei dem Werbetreibende einen festgelegten Preis für einen Neukunden bezahlen. Es wird zum Beispiel häufig beim Affiliate-Marketing genutzt und hat den Vorteil, noch leistungsbasierter als das CPC-Preismodell zu sein. Denn Sie zahlen nur für tatsächlich generierte Umsätze und nicht für Webseitenbesucher (Klicks). Im Affiliate Marketing kann der CPA pauschal festgelegt sein oder auf den Einnahmen basieren, die der entsprechende Kunde generiert. Darüber hinaus wird der CPA häufig genutzt, um die Kundenakquisitionskosten der verschiedenen Online-Marketingkanäle zu vergleichen. Um diesen Marketing KPI zu berechnen, dividieren Sie die Gesamtkosten aller Akquisitionen durch die Anzahl an neuen Kunden in einem bestimmten Zeitraum. Mit dieser Marketing Kennzahl können Sie vergleichen, wie rentabel jeder Kanal zur Gewinnung von neuen Kunden ist.
Leistungsindikatoren / HandlungsempfehlungVergleichen Sie Ihre Kosten-Pro-Akquisition (CPA) für verschiedene Marketingkanäle und Kampagnen und legen Sie fest, wie viel Sie bereit sind für einen Neukunden zu bezahlen.
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CPL - KOSTEN PRO LEAD
Wie hoch sind die Kosten für ein Lead?Eine genaue Bestimmung, Überwachung, Analyse und Optimierung der Lead-Kosten (CPL – Cost per Lead) ist für ein effektives Performance Marketing unumgänglich. Für die Berechnung dividiert man die Gesamtkosten einer Maßnahme bzw. Kampagne durch die Anzahl der generierten Leads. Analog kann man die Kosten ebenso für die nachgelagerten Leadqualifikationen MQL und SQL berechnen. Der CPL ist einer der wichtigsten KPIs im Marketing zur nachhaltigen Planung und Optimierung jeglicher Marketingaktivitäten. Eine moderne Marketing BI Software wie datapine ermöglicht ein automatisiertes Tracking Ihres gesamten Lead-Managements durch die unkomplizierte Zusammenführung verschiedener Datenquellen (CRM, Flat Files, Web Analytics) in einer zentralen Analytics Plattform.
Leistungsindikatoren / HandlungsempfehlungKalkulieren Sie basierend auf Ihren gesamten Sales-Funnel die maximalen Kosten pro Lead, um einen positiven Kundenwert (CLTV) zu erzielen. Gerade im B2B Marketing sind darüber hinaus detaillierte Betrachtungen der Kosten pro MQL, SQL und Akquisition sinnvoll.
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UMSATZZIEL
Erreichen bzw. übertreffen Sie Ihre Verkaufsziele?Letztendlich sollten Marketingmaßnahmen nicht zum Selbstzweck durchgeführt werden, sondern immer mit dem Ziel, den Umsatz nachhaltig zu steigern. Das Erreichen von gesetzten Umsatzzielen und ein stetiges Umsatzwachstum sind vor allem für die Führungskräfte im Marketing ein elementarer Erfolgsfaktor, an denen Sie sich messen lassen müssen. Dank moderner Dashboard Software wie datapine können Marketing- und Verkaufsdaten problemlos zusammengeführt und analysiert werden sowie die Ergebnisse anschließend abteilungsübergreifend im Unternehmen geteilt werden. In unserem visuellen KPI Beispiel haben wir einen Ausschnitt eines solchen Dashboards dargestellt. Dank der Gauge Charts kann man schnell erkennen, ob man bezüglich seiner gesteckten Ziele auf Kurs ist und die Performance mit dem letzten Monat vergleichen. Darunter findet man einen detaillierten Verlauf der Umsätze auf Tagesbasis.
Leistungsindikatoren / HandlungsempfehlungSetzen Sie sich ambitionierte, aber realistische Umsatzziele und überwachen Sie diese im Detail. Für jede (größere) Marketingmaßnahme sollte der Kosten-Nutzen abgewägt werden: Steht der Aufwand in einem gesunden Verhältnis zum erwartenden Effekt auf den Umsatz?
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Kapitalrendite (ROI)
Wie effizient wirtschaften Sie mit Ihrem Budget?Die Kapitalrendite (ROI) ist der Heilige Gral der KPIs im Marketing. Am häufigsten wird dieser genutzt, um die Effizienz einer Investition zu bestimmen oder unterschiedliche Investitionsmöglichkeiten miteinander zu vergleichen. Um den ROI zu berechnen, dividieren Sie den Profit bzw. Gewinn der Investition durch die Gesamtkosten dieser spezifischen Investition und stellen den errechneten Wert in Prozent dar. Wenn Sie z. B. eine E-Mail-Kampagne durchgeführt haben, die Sie 8000 € gekostet hat, und Sie haben mit dieser Kampagne 10000 € Umsatz erzielt, wäre Ihr ROI 25%. Für Online-Vermarkter ist diese Marketing Kennzahl besonders nützlich, um die Kapitalrenditen verschiedener Marketingkanäle oder Kampagnen zu vergleichen und um damit ihr Marketing-Budget in jene Kanäle und Kampagnen zu investieren, welche den höchsten ROI haben.
Leistungsindikatoren / HandlungsempfehlungJe höher die Kapitalrendite (ROI) desto besser. Ein hoher ROI signalisiert, dass Sie Ihr Marketing-Budget effizient einsetzen. Erkennen Sie mit dieser Kennzahl die Online-Marketingkampagnen mit der schlechtesten und besten Leistung.
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KUNDENWERT (CLV)
Sind Ihre Neukunden auf lange Sicht profitabel?Der Kundenwert (Customer Lifetime Value – CLTV) ist einer der wichtigsten Marketing KPIs, weil Sie mit dieser Kennzahl einschätzen können, wie viel Geld sie in der Lage sind, für einen neuen Kunden auszugeben (CPA). Sie können ihn berechnen, indem Sie die Kosten-Pro-Akquisition (CPA) von dem durchschnittlichen Umsatz pro Akquisition abziehen, der sich auf den kumulierten Kundenumsatz bezieht, den Sie im Laufe der Geschäftsbeziehung tatsächlich erzielen (können). Wenn Sie z. B. durchschnittlich 80 € für einen neuen Kunden ausgeben und dieser durchschnittlich 130 € an Umsatz über die gesamte Geschäftsbeziehung generiert, wäre Ihr CLV oder Ihr durchschnittlicher Gewinn pro Akquisition 50 €. Diese Marketingkennzahl ist äußerst hilfreich, wenn Sie verschiedene Marketing-Kampagnen und Kanäle vergleichen, um Ihre profitabelsten Online-Marketingaktivitäten zu identifizieren und um festzulegen, in welchen Bereiche Sie in der Zukunft Ihr Marketingbudget investieren wollen.
Leistungsindikatoren / HandlungsempfehlungJe höher Ihr CLTV, desto nachhaltiger sind Ihre Marketingmaßnahmen. Diese Marketing Kennzahl hilft Ihnen dabei, ineffiziente Online-Marketingaktivitäten auszumachen, bei denen Sie mehr Geld für einen Neukunden ausgeben, als er es wert wäre.
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BESTELLWERT
Wie groß ist der durchschnittliche Warenkorbwert?Diese Marketing Kennzahl ist besonders für E-Commerce Unternehmen von großer Bedeutung. Zur Berechnung des durchschnittlichen Bestellwertes bzw. des durchschnittlichen Warenkorbwertes wird der Umsatz durch die Anzahl der Bestellungen geteilt. Dementsprechend sind E-Commerce Unternehmen immer daran interessiert, den durchschnittlichen Bestellwert zu steigern, da dies bei einer gleichbleibenden Anzahl von Bestellungen trotzdem zu einem Umsatzwachstum führt. Es gibt zahlreiche Maßnahmen, um den Warenkorbwert zu erhöhen. Beispielsweise die Platzierung relevanter Up- sowie Cross-Selling Angebote, die Optimierung der Versandkostengrenze, warenwertabhängige Gutscheine oder Rabatte, um nur einige Möglichkeiten zu nennen. Die durchschnittlichen Bestellwerte können durchaus auch für die verschiedenen Marketingkanäle variieren, welches wir Ihnen in unserem visuellen Marketing KPI Beispiel exemplarisch dargestellt haben.
Leistungsindikatoren / HandlungsempfehlungTesten und analysieren Sie verschiedene Maßnahmen zur Steigerung des durchschnittlichen Warenkorbwertes, beispielsweise die oben angesprochenen Maßnahmen oder dynamisches Pricing.
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Ziel Conversion Rate
Wie gut werden Sie Ihren Geschäftszielen gerecht?Eine Conversion ist ein zentraler KPI im Online Marketing, der eine angestrebte, durch einen Besucher vollzogene Handlung beschreibt. Diese variiert von Unternehmen zu Unternehmen. Verschiedene Teile Ihrer Webseite sollten auch unterschiedliche Conversionziele besitzen. Ein Ziel Ihres Unternehmensblogs könnte beispielsweise sein, dass sich Leser für Ihren Newsletter anmelden. Ein anderes Conversion Ziel könnte sein, die letzten White-Paper-Downloads zu messen und wie dies wiederum zu neuen Anmeldungen für kostenlose Testversionen geführt hat. Beginnen Sie, indem Sie Ihre individuellen Unternehmensziele klar definieren und dann die Conversion Rate jedes Marketingkanals betrachten. Analysieren Sie Ihre Ziel Conversion Rate zusammen mit Ihrer Absprungrate und der durchschnittlichen Sitzungsdauer, um zu verstehen, was am besten funktioniert. Hohe Conversion Raten korrelieren in der Regel mit niedrigeren Absprungraten und mehr Seiten pro Sitzungen, sowie längeren durchschnittlichen Sitzungsdauern.
Leistungsindikatoren / HandlungsempfehlungLegen Sie für Ihre unterschiedlichen Conversions spezifische Ziele fest und vergleichen Sie diese für verschiedene Marketingkanäle und -kampagnen.
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Zielseiten Conversion Raten
Welcher Content schneidet am besten ab?Entscheidend ist es zu wissen, wie erfolgreich jede einzelne Seite Ihrer Webseite ist, um diesen Erfolg bestenfalls zu skalieren. Erhalten Sie beispielsweise mehr Anmeldungen über Ihre White Paper oder über Ihren Blog? Wie sind diese Seiten gestaltet und aufgebaut? Noch wichtiger: wie unterscheidet sich der Content? Es ist sinnvoll einen Bericht der am besten und der am schlechtesten abschneidenden Zielseiten zu erstellen. Darauf aufbauend können Sie Ihre Content Strategie optimieren, indem Sie nachvollziehen, was funktioniert und was nicht. Wichtig ist zu erwähnen, dass diese Art von Vergleich am besten funktioniert, wenn die Conversionziele der zu vergleichenden Seiten dieselben sind. In diesem Beispiel können Sie verschiedene Ansprachen, Überschriften, Designs und Call-To-Actions A/B testen, um zu gewährleisten, dass Sie die bestmöglichen Conversion Raten erzielen.
Leistungsindikatoren / HandlungsempfehlungVergleichen Sie ähnliche Seiten auf Ihrer Webseite und testen Sie, wie Sie die besten Conversion Raten erzielen. Analysieren Sie die Conversion Raten von ähnlichen Seiten im Detail und vergleichen Sie diese mit Benchmarks Ihrer Branche.
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Konvertierungszeit
Wie schnell konvertieren die Besucher?Die durchschnittliche Konvertierungszeit (Time-to-Conversion) gibt die Zeitspanne an, vom ersten Kontakt eines Besuchers bis zur Ausführung der Zielhandlung (Conversion). Falls die Zielhandlung ein Kauf ist, entspricht die Konvertierungszeit der Verkaufszykluslänge. Besonders im B2B-Bereich, aber auch für extensive Kaufentscheidungen im B2C-Bereich ist diese Marketing Kennzahl wertvoll, da hier im Gegensatz zu limitierten, habituellen oder impulsiven Kaufentscheidungen ein sehr hohes Involvement der Käufer gegeben ist. Wie in unserem visuellen KPI Beispiel angedeutet, kann eine Betrachtung beispielsweise für verschiede Produkte oder Marketingkanäle wertvolle neue Erkenntnisse liefern.
Leistungsindikatoren / HandlungsempfehlungBestimmen Sie zunächst Ihre durchschnittliche Konvertierungszeit und betrachten Sie diese anschließend für verschiedene Conversionarten, Produkte sowie verschiede Marketingkanäle und -Kampagnen. Im nächsten Schritt sollten Sie Maßnahmen testen, um die durchschnittliche Konvertierungszeit zu verringern.
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Lead-to-MQL-Verhältnis
Wie viele Leads sind für das Marketing qualifiziert?Diese Kennzahl wird größtenteils im B2B Marketing eingesetzt. Die Gesamtzahl der generierten Leads, in der Regel sind dies Businesskontakte mit Interesse an Ihren Produkten, ist nur der erste relevante Marketing KPI innerhalb Ihres Verkaufstrichters. Der nächste Schritt ist die Betrachtung Ihres Lead-zu-MQL-Verhältnisses. Marketingqualifizierte Leads (MQLs) sind vielversprechende Kontakte, die im Vergleich zu allen Ihren eingehenden (unqualifizierten) Leads, eine höhere Wahrscheinlichkeit haben, Kunde zu werden. Aber was macht einen Lead für die Marketingabteilung qualifiziert? Für ein B2B-Unternehmen könnte dies ein Lead sein, der ein Whitepaper herunterlädt und gültige Kontaktinformationen wie eine geschäftliche E-Mail-Adresse, ein existierendes Unternehmen und eine gültige Telefonnummer angibt. All dies qualifiziert den Lead, da der Vertrieb tatsächlich in der Lage sein wird, Kontakt aufzunehmen. Eine effektive Methode zur Lead-Qualifizierung ist ein zentraler Erfolgsfaktor im B2B Marketing. Sie sollten verschiedene Möglichkeiten zur Qualifizierung Ihrer MQLs testen und analysieren.
Leistungsindikatoren / HandlungsempfehlungDie Leadqualifizierung im ersten Schritt durch das Marketing hat einen elementaren Einfluss auf den weiteren Verkaufstrichter. Testen Sie unbedingt unterschiedliche Arten der Qualifikation und deren Auswirkungen.
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MQL-TO-SQL-VERHÄLTNIS
Wie viele MQLs werden ein SQL?Unser nächster wichtiger KPI im Marketing ist das MQL-to-SQL-Verhältnis. Dies ist vor allem eine wichtige Kennzahl bei der Zusammenarbeit von Marketing und Vertrieb. Sie beschreibt den Prozentsatz von MQLs, welche später qualifizierte Vertriebsleads (SQL – Sales Qualified Leads) werden. Auch hier gibt es in der Praxis viele verschiedene Qualifikationsmethoden für einen SQL. Grundsätzlich ist es ein MQL, welcher aufgrund seiner Aktivitäten oder Eigenschaften eine höhere Wahrscheinlichkeit für einen Kauf bzw. Vertragsabschluss besitzt und alle Anforderungen der Vertriebsabteilung erfüllt. Beispielsweise jemand der aktiv eine Software testet, selbstständig Kontakt mit dem Vertrieb aufnimmt und über das notwendige Budget verfügt. Die richtige Qualifikationsmethode ist ein zentraler Erfolgsfaktor für den Vertrieb, denn dies stellt sicher, dass die Vertriebsmitarbeiter ihre wertvolle Zeit in die richtigen Leads investieren. Ein nachgelagerter, interessanter KPI im Vertrieb ist das Opportunity-to-Win-Verhältnis.
Leistungsindikatoren / HandlungsempfehlungÜberwachen und analysieren Sie Ihren gesamten Sales-Funnel im Detail, um den besten Weg zu finden, MQLs und SQLs zu qualifizieren. Dies gewährleistet einen bestmöglichen Einsatz Ihrer Marketing- sowie Sales-Ressourcen.
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Absprungrate & Sitzungsdauer
Finden Ihre Besucher wonach sie suchen?Die Absprungrate, durchschnittliche Sitzungsdauer und die durchschnittlichen Seitenaufrufe pro Sitzung sind wichtige Online Marketing Kennzahlen, um zu überwachen, ob Ihre Besucher wirklich finden, wonach sie gesucht haben. Daher sind diese Marketing KPIs sehr gut geeignet, um im ersten Schritt die Qualität Ihres Webseiten Traffics einzuschätzen. Die Absprungrate ist der Prozentsatz an Besuchern, die Ihre Webseite auf der Eingangsseite verlassen, ohne eine weitere Seite angeschaut zu haben. Durch das Anbieten unterschiedlicher Interaktionsmöglichkeiten der Besucher mit Ihrer Webseite können Sie vermeiden, dass diese ohne weitere Aktionen Ihre Seite wieder verlassen. Durch das regelmäßige Überwachen Ihrer Absprungrate und der durchschnittlichen Länge der Besuche auf Ihrer Webseite (Durchschnittliche Sitzungsdauer) können Sie besser verstehen, wonach Ihre Besucher wirklich suchen und ob Sie dafür den passenden Content anbieten. Hier sollten Sie sich eine entscheidende Frage stellen: Bilden Ihre Überschriften, Call-to-Actions und Content wirklich eine Einheit?
Leistungsindikatoren / HandlungsempfehlungSobald Sie besser verstehen, welche Faktoren Ihre Besucher auf Ihrer Seite zum Verweilen animieren, können Sie die Qualität Ihres Webseiten Traffics deutlich verbessern. Das Ziel ist es, Ihre Absprungrate mit der Zeit kontinuierlich zu senken, und gleichzeitig die durchschnittliche Sitzungsdauer und die Seiten pro Sitzung zu erhöhen.
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Klickrate (CTR)
Erhalten Ihre Werbeanzeigen und Ihr Content die gewünschte Aufmerksamkeit?Die Klickrate beziehungsweise Click-Through-Rate (CTR) ist eine entscheidende Kennzahl im Marketing, welche bei der Analyse verschiedener Online-Marketingaktivitäten, wie zum Beispiel Google Ads, Facebook Advertisement oder Ihrer organischen Rankings bei Suchmaschinen eine entscheidende Rolle spielt. Die Klickrate ist der prozentuale Anteil an tatsächlichen Klicks bezogen auf die Gesamtanzahl an Impressionen (wie oft Ihre Werbung oder Content angezeigt wurde). Bei bezahlter Werbung wie beispielsweise Google Ads oder Facebook Ads ist eine Optimierung Ihrer Klickrate wichtig, da sie die Qualitäts- und Relevanzbewertung Ihrer Werbungen beeinflusst, welche wiederum entscheidend Ihre Klickkosten (CPC) beeinflussen. Darüber hinaus ist die Klickrate auch für Ihre organischen Rankings innerhalb der Suchmaschinen-Ergebnis-Seiten (SERPs) ein wichtiger Rankingfaktor. Ein weiterer Anwendungsbereich dieses Marketing KPIs ist die Erfolgsmessung Ihrer E-Mail-Marketingkampagnen.
Leistungsindikatoren / HandlungsempfehlungAnalysieren Sie die durchschnittlichen Klickraten in Ihrer Branche und nutzen Sie diese als Benchmark. Vergleichen Sie für bezahlte Anzeigen die Klickrate verschiedener Werbeanzeigen für dieselben Keyword-Phrasen, und zur Optimierung Ihrer Klickraten in den SERPs vergleichen Sie verschiedene Titel und Meta-Descriptions, um Ihre CTR kontinuierlich zu verbessern.
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CPC - Kosten-Pro-Klick
Bekommen Sie Klicks zu akzeptablen Preisen?Was Onlinewerbung anbelangt, sind die Kosten-Pro-Klick (CPC) ein weit verbreitetes Preismodell. Beispielsweise ist es im Paid-Search-Bereich für Google Ads, Yahoo Search Marketing oder Yandex Direct Standard. Der Vorteil liegt auf der Hand: Sie bezahlen einen vorab festgelegten fixen Klickpreis für Ihre Werbung. CPC Preismodelle sind auch häufig im Affiliate-Marketing anzutreffen. Hierbei handelt es sich um leistungsbasiertes Marketing, bei dem ein Unternehmen Affiliates für jeden Besucher oder Kunden entlohnt, die durch die Marketingbemühungen des Affiliates erzielt wurden. CPC Modelle sind deutlich beliebter als andere Preismodelle wie beispielsweise Tausender-Kontakt-Preise (TKP), bei dem Sie einen Festpreis für 1000 Impressionen zahlen. Das Problem am TKP ist, dass sie vorab nicht wissen, wie viele Klicks sie aus den Impressionen generieren werden und daher der tatsächliche Klickpreis schwerer zu planen ist. Dieser beeinflusst wiederum entscheidend Ihre Koste-Pro-Akquisition (CPA) und damit die Profitabilität der Marketingmaßnahmen.
Leistungsindikatoren / HandlungsempfehlungEs ist wichtig, Ihre tatsächlichen Klickpreise permanent zu überwachen. Das Ziel dieses wichtigen KPIs im Marketing sollte sein, die Kosten-Pro-Klick mit der Zeit kontinuierlich zu senken, welches in der Regel zu niedrigeren Akquisitionskosten führen sollte.
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Interaktionsrate
Wie gut reagieren die Nutzer auf Ihre Inhalte?Unser letzter Marketing KPI, die Interaktionsrate bzw. das Engagement der Nutzer, ist ein zentraler Erfolgsfaktor für Social Media Kampagnen. In der Praxis definieren Social Media Plattformen bzw. Social Media Manager in Ihren Analysen Interaktionen oft unterschiedlich. Grundsätzlich beinhalten Engagements alle potentiell möglichen Reaktionen auf einen geteilten Inhalt (Like, Share, Kommentar, Klick etc.). Da aber z. B. ein Kommentar deutlich wertvoller als ein Like ist, gewichten Marketer die Engagements häufig in Ihrer Berechnung. Für die Kalkulation der Interaktionsrate teilt man die Anzahl der (gewichteten) Reaktionen durch die Anzahl der Impressionen bzw. Views. Das Ziel sind möglichst hohe Interaktionsraten zu erzielen, da sich dies positiv auf die organische Reichweite der jeweiligen Posts auswirkt. Darüber hinaus ist die Interaktionsrate auch ein wichtiger Faktor bei der Preisbemessung von Influencern.
Leistungsindikatoren / HandlungsempfehlungDie Interaktionsrate ist einer der zentralen Erfolgsfaktoren von Social Media Kampagnen, da er die organische Reichweite für unbezahlte auch als bezahlte Werbemaßnahmen erhöht. Testen Sie verschiedene Inhalte und Beitragsarten gegeneinander.
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